Gioca con consapevolezza
Il gioco deve restare intrattenimento, non una fonte di disagio. Qui trovi i tuoi diritti, gli strumenti di tutela disponibili e il quadro normativo italiano sul gioco responsabile.
Pagina informativa aggiornata. Se il gioco è diventato un problema, chiedere aiuto è il primo passo.
Telefono Verde Dipendenze e Doping — Istituto Superiore di Sanità (ISS). Gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì, ore 10:00–16:00.
Cos’è il gioco responsabile
Il gioco responsabile è l’insieme di comportamenti, strumenti e regole che permettono di vivere il gioco d’azzardo lecito come un passatempo, restando sempre in controllo del tempo e del denaro che si spendono. In Italia ogni operatore legale deve avere la concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) ed è obbligato per legge ad adottare misure concrete di gioco responsabile.
Il gioco diventa problematico quando smette di essere una scelta consapevole e inizia a condizionare negativamente la vita quotidiana, le relazioni, la situazione economica o il benessere psicologico. In ambito clinico, il Gioco d’Azzardo Patologico (GAP) è riconosciuto come una dipendenza comportamentale, classificata nel DSM-5 e nell’ICD-11.
Le leggi che tutelano i giocatori
La regolamentazione italiana del gioco responsabile è articolata su più livelli: legislativo, regolamentare e concessorio. Ecco i principali riferimenti vigenti.
Legge n. 401/1989
Disciplina i reati in materia di giochi e scommesse illegali e stabilisce le sanzioni per chi raccoglie gioco senza concessione statale. È la norma che rende illecita la partecipazione a circuiti di gioco non autorizzati.
T.U.L.P.S. — art. 110 (R.D. 773/1931)
Disciplina gli apparecchi da gioco e vieta tassativamente l’accesso al gioco con vincite in denaro ai minori di 18 anni. Il divieto è esteso al gioco online dalla disciplina concessoria ADM.
Decreto Balduzzi (D.L. 158/2012)
Convertito dalla L. 189/2012, ha riconosciuto il GAP come dipendenza meritevole di tutela sanitaria, inserendone il trattamento nei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA), con cure gratuite presso i SerD.
Decreto Dignità (D.L. 87/2018)
All’art. 9 ha introdotto il divieto assoluto di pubblicità, anche indiretta, di giochi e scommesse con vincite in denaro su ogni mezzo. Le sanzioni vanno da 50.000 a 500.000 euro.
Concessioni ADM (L. 220/2010)
Impongono a ogni operatore obblighi precisi: verifica di identità ed età (KYC), strumenti di autoesclusione collegati al Registro ADM, indicazione delle probabilità di vincita e messaggi informativi sui rischi.
D.Lgs. 231/2007 — Antiriciclaggio
Impone l’adeguata verifica della clientela (KYC), inclusa la verifica dell’età tramite documento d’identità, tutelando anche dall’apertura di conti da parte di soggetti minorenni.
I segnali di rischio
Riconoscere i segnali di un comportamento di gioco problematico è il primo passo per chiedere aiuto. Gli indicatori seguenti si basano sui criteri diagnostici del DSM-5.
Segnali comportamentali
- Bisogno di aumentare le somme giocate per provare la stessa eccitazione (tolleranza);
- Irritabilità o disagio quando si cerca di ridurre o smettere (astinenza);
- Tentativi ripetuti e falliti di controllare o interrompere il gioco;
- Pensieri ossessivi legati al gioco;
- Giocare per sfuggire a problemi, ansia o umore depresso;
- Inseguire le perdite, riprendendo a giocare per recuperare.
Segnali relazionali e finanziari
- Mentire ai propri cari sull’entità del gioco;
- Compromettere relazioni, lavoro o studio a causa del gioco;
- Ricorrere a prestiti o ad azioni illegali per finanziare le perdite;
- Affidarsi ad altri per coprire i debiti di gioco.
La presenza di 4 o più di questi criteri negli ultimi 12 mesi è indicativa di un Disturbo da Gioco d’Azzardo secondo il DSM-5. In caso di dubbio, consulta il tuo medico di base o un SerD della tua ASL: il servizio è gratuito.
Gli strumenti di tutela
Tutti gli operatori ADM mettono a disposizione strumenti di autotutela, accessibili gratuitamente dall’area personale del conto di gioco.
Autoesclusione — Registro ADM (RAE)
Blocca l’accesso al conto presso tutti gli operatori ADM grazie al Registro Unico delle Autoesclusioni. Può essere permanente o a tempo determinato (minimo 30 giorni). La richiesta si presenta tramite il sito ADM.
Limiti di deposito, perdita e sessione
Limiti personalizzati su base giornaliera, settimanale o mensile. I limiti restrittivi entrano in vigore subito; l’innalzamento è soggetto a un periodo di riflessione (cooling-off), tipicamente di 24 ore.
Reality check
Avvisi periodici che ricordano la durata della sessione in corso e il saldo netto, per favorire la consapevolezza in tempo reale e ridurre il rischio di perdere il controllo del tempo.
Periodo di raffreddamento (cooling-off)
Sospensione temporanea del conto per un periodo scelto dal giocatore — solitamente 24 ore, 7 o 30 giorni, senza arrivare all’autoesclusione permanente. Utile nei momenti di difficoltà.
Dove chiedere aiuto
Per chi soffre di dipendenza dal gioco, e per i suoi familiari, esistono servizi gratuiti e anonimi seguiti da professionisti. Chiedere aiuto è un segno di forza, non di debolezza.
Telefono Verde Dipendenze e Doping — ISS
Numero verde gratuito dell’Istituto Superiore di Sanità. Ascolto, informazione e orientamento. Anonimo, attivo lunedì–venerdì ore 10:00–16:00.
SerD — Servizi per le Dipendenze (ASL)
Offrono percorsi gratuiti di valutazione, trattamento psicologico e supporto familiare per il GAP. Presenti in ogni ASL: contatta il medico di base o il SerD della tua zona.
Giocatori Anonimi Italia
Comunità di auto-mutuo aiuto presente in molte città italiane, aperta a chiunque riconosca di avere un problema con il gioco. Sito: giocatorianonimi.it.
ADM — Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
Per verificare le concessioni o accedere al Registro delle Autoesclusioni: adm.gov.it.
Tutela dei minori
La legge italiana vieta categoricamente l’accesso al gioco d’azzardo ai minori di 18 anni, sia online sia nel gioco fisico. Il divieto è sancito dall’art. 110 del T.U.L.P.S. ed esteso al gioco online dalla disciplina concessoria ADM e dagli obblighi KYC del D.Lgs. 231/2007. Ogni operatore ADM è tenuto a:
- Verificare identità ed età prima dell’apertura del conto e di ogni deposito;
- Non accettare scommesse da soggetti minorenni, pena la revoca della concessione;
- Collaborare con l’ADM per l’oscuramento dei siti privi di concessione;
- Rendere disponibili strumenti di parental control e informazioni sui rischi.
Genitori e tutori possono inoltre utilizzare i servizi di controllo parentale offerti dai principali operatori di telecomunicazioni e dai browser per limitare l’accesso a siti di gioco da dispositivi condivisi.
Se il gioco non è più un divertimento, parlane.
Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Non giocare mai somme che non puoi permetterti di perdere.
migliorisitiscommesse.it si rivolge esclusivamente a lettori maggiorenni residenti in Italia. I contenuti hanno finalità puramente informativa e ogni rimando punta esclusivamente a operatori titolari di concessione ADM. Probabilità di vincita su adm.gov.it.