# Gioco Responsabile: Normativa, Strumenti di Tutela e Dove Chiedere Aiuto Gioco responsabile · Solo 18+ # Gioca con consapevolezza Il gioco deve restare intrattenimento, non una fonte di disagio. Qui trovi i tuoi diritti, gli strumenti di tutela disponibili e il quadro normativo italiano sul gioco responsabile. Pagina informativa aggiornata. Se il gioco è diventato un problema, chiedere aiuto è il primo passo. Numero verde · Aiuto immediato [800 274 274](tel:800274274) **Telefono Verde Dipendenze e Doping** — Istituto Superiore di Sanità (ISS). Gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì, ore 10:00–16:00. Le basi ## Cos'è il gioco responsabile Il gioco responsabile è l'insieme di comportamenti, strumenti e regole che permettono di vivere il gioco d'azzardo lecito come un passatempo, restando sempre in controllo del tempo e del denaro che si spendono. In Italia ogni operatore legale deve avere la **concessione ADM** (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) ed è obbligato per legge ad adottare misure concrete di gioco responsabile. Il gioco diventa problematico quando smette di essere una scelta consapevole e inizia a condizionare negativamente la vita quotidiana, le relazioni, la situazione economica o il benessere psicologico. In ambito clinico, il **Gioco d'Azzardo Patologico (GAP)** è riconosciuto come una dipendenza comportamentale, classificata nel DSM-5 e nell'ICD-11. Quadro normativo ## Le leggi che tutelano i giocatori La regolamentazione italiana del gioco responsabile è articolata su più livelli: legislativo, regolamentare e concessorio. Ecco i principali riferimenti vigenti. - ### Legge n. 401/1989 Disciplina i reati in materia di giochi e scommesse illegali e stabilisce le sanzioni per chi raccoglie gioco senza concessione statale. È la norma che rende illecita la partecipazione a circuiti di gioco non autorizzati. - ### T.U.L.P.S. — art. 110 (R.D. 773/1931) Disciplina gli apparecchi da gioco e vieta tassativamente l'accesso al gioco con vincite in denaro ai minori di 18 anni. Il divieto è esteso al gioco online dalla disciplina concessoria ADM. - ### Decreto Balduzzi (D.L. 158/2012) Convertito dalla L. 189/2012, ha riconosciuto il GAP come dipendenza meritevole di tutela sanitaria, inserendone il trattamento nei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA), con cure gratuite presso i SerD. - ### Decreto Dignità (D.L. 87/2018) All'art. 9 ha introdotto il divieto assoluto di pubblicità, anche indiretta, di giochi e scommesse con vincite in denaro su ogni mezzo. Le sanzioni vanno da 50.000 a 500.000 euro. - ### Concessioni ADM (L. 220/2010) Impongono a ogni operatore obblighi precisi: verifica di identità ed età (KYC), strumenti di autoesclusione collegati al Registro ADM, indicazione delle probabilità di vincita e messaggi informativi sui rischi. - ### D.Lgs. 231/2007 — Antiriciclaggio Impone l'adeguata verifica della clientela (KYC), inclusa la verifica dell'età tramite documento d'identità, tutelando anche dall'apertura di conti da parte di soggetti minorenni. Riconoscere il problema ## I segnali di rischio Riconoscere i segnali di un comportamento di gioco problematico è il primo passo per chiedere aiuto. Gli indicatori seguenti si basano sui criteri diagnostici del DSM-5. ### Segnali comportamentali - Bisogno di aumentare le somme giocate per provare la stessa eccitazione (tolleranza); - Irritabilità o disagio quando si cerca di ridurre o smettere (astinenza); - Tentativi ripetuti e falliti di controllare o interrompere il gioco; - Pensieri ossessivi legati al gioco; - Giocare per sfuggire a problemi, ansia o umore depresso; - Inseguire le perdite, riprendendo a giocare per recuperare. ### Segnali relazionali e finanziari - Mentire ai propri cari sull'entità del gioco; - Compromettere relazioni, lavoro o studio a causa del gioco; - Ricorrere a prestiti o ad azioni illegali per finanziare le perdite; - Affidarsi ad altri per coprire i debiti di gioco. La presenza di **4 o più di questi criteri** negli ultimi 12 mesi è indicativa di un Disturbo da Gioco d'Azzardo secondo il DSM-5. In caso di dubbio, consulta il tuo medico di base o un SerD della tua ASL: il servizio è gratuito. Strumenti ## Gli strumenti di tutela Tutti gli operatori ADM mettono a disposizione strumenti di autotutela, accessibili gratuitamente dall'area personale del conto di gioco. - ### Autoesclusione — Registro ADM (RAE) Blocca l'accesso al conto presso tutti gli operatori ADM grazie al Registro Unico delle Autoesclusioni. Può essere permanente o a tempo determinato (minimo 30 giorni). La richiesta si presenta tramite il sito ADM. - ### Limiti di deposito, perdita e sessione Limiti personalizzati su base giornaliera, settimanale o mensile. I limiti restrittivi entrano in vigore subito; l'innalzamento è soggetto a un periodo di riflessione (cooling-off), tipicamente di 24 ore. - ### Reality check Avvisi periodici che ricordano la durata della sessione in corso e il saldo netto, per favorire la consapevolezza in tempo reale e ridurre il rischio di perdere il controllo del tempo. - ### Periodo di raffreddamento (cooling-off) Sospensione temporanea del conto per un periodo scelto dal giocatore — solitamente 24 ore, 7 o 30 giorni, senza arrivare all'autoesclusione permanente. Utile nei momenti di difficoltà. Supporto ## Dove chiedere aiuto Per chi soffre di dipendenza dal gioco, e per i suoi familiari, esistono servizi gratuiti e anonimi seguiti da professionisti. Chiedere aiuto è un segno di forza, non di debolezza. ### Telefono Verde Dipendenze e Doping — ISS 800 274 274 Numero verde gratuito dell'Istituto Superiore di Sanità. Ascolto, informazione e orientamento. Anonimo, attivo lunedì–venerdì ore 10:00–16:00. ### SerD — Servizi per le Dipendenze (ASL) Offrono percorsi gratuiti di valutazione, trattamento psicologico e supporto familiare per il GAP. Presenti in ogni ASL: contatta il medico di base o il SerD della tua zona. ### Giocatori Anonimi Italia Comunità di auto-mutuo aiuto presente in molte città italiane, aperta a chiunque riconosca di avere un problema con il gioco. Sito: [giocatorianonimi.it](https://www.giocatorianonimi.it). ### ADM — Agenzia delle Dogane e dei Monopoli Per verificare le concessioni o accedere al Registro delle Autoesclusioni: [adm.gov.it](https://www.adm.gov.it). Minori ## Tutela dei minori La legge italiana vieta categoricamente l'accesso al gioco d'azzardo ai minori di **18 anni**, sia online sia nel gioco fisico. Il divieto è sancito dall'art. 110 del T.U.L.P.S. ed esteso al gioco online dalla disciplina concessoria ADM e dagli obblighi KYC del D.Lgs. 231/2007. Ogni operatore ADM è tenuto a: - Verificare identità ed età prima dell'apertura del conto e di ogni deposito; - Non accettare scommesse da soggetti minorenni, pena la revoca della concessione; - Collaborare con l'ADM per l'oscuramento dei siti privi di concessione; - Rendere disponibili strumenti di parental control e informazioni sui rischi. Genitori e tutori possono inoltre utilizzare i servizi di **controllo parentale** offerti dai principali operatori di telecomunicazioni e dai browser per limitare l'accesso a siti di gioco da dispositivi condivisi. ## Se il gioco non è più un divertimento, parlane. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Non giocare mai somme che non puoi permetterti di perdere. [Numero verde gratuito 800 274 274](tel:800274274) **migliorisitiscommesse.it** si rivolge esclusivamente a lettori maggiorenni residenti in Italia. I contenuti hanno finalità puramente informativa e ogni rimando punta esclusivamente a operatori titolari di concessione ADM. Probabilità di vincita su [adm.gov.it](https://www.adm.gov.it).